Poskytovateľ musí doručiť tovar alebo poskytnúť objednané služby v priebehu dohodnutej dodacej lehoty. Ak nebol konkrétny termín dohodnutý alebo uvedený poskytovateľom, tovar alebo služby majú byť doručené v primeranej časovej lehote v súlade s bežnými praktikami v odvetví alebo v lehote, ktorú môže predajca rozumne zdôvodniť, inak v priebehu 30 dní.

Poskytovateľ musí doručiť tovar alebo poskytnúť služby v priebehu dohodnutej lehoty, t.j. v priebehu dohodnutého obdobia alebo pred konkrétnym dátumom. Ak konkrétny dátum nebol dohodnutý alebo určený poskytovateľom, tovar alebo služba majú byť doručené v priebehu lehoty, ktorú môže poskytovateľ rozumne zdôvodniť, inak v priebehu 30 dní.

Poskytovateľ musí doručiť tovar alebo poskytnúť služby zodpovedajúce svojmu popisu bez chýb alebo poškodení.

Poskytovateľ má právo dostať dohodnutú cenu, no nemôže účtovať viac než dohodnutú cenu. Ak zákazník robí nákup od poskytovateľa, ktorý pochádza z krajiny s inou menou, kolísanie meny môže ovplyvniť koncovú cenu produktu či služby. To sa deje na riziko zákazníka s výnimkou prípadov, ak boli ceny presne uvedené a fakturované v mene používanej v krajine zákazníka.

Poskytovateľ je povinný dodať tovar alebo služby, ktoré zodpovedajú množstvu, kvalite a popisu uvedenému v zmluve.

Prosím popíšte svoju skúsenosť .

Zákazníci, ktorí nakupujú tovar elektronicky majú právo vrátenia tovaru v lehote 14 dní od jeho dodania. Tovar nesmie byť poškodený, nesmie niesť známky používania a mal by byť v pôvodnom obale (podmienky sa môžu medzi jednotlivými obchodníkmi mierne líšiť).